Werde Teil des Teams

Mit unseren Softwarelösungen, die wir für Unternehmen aus der Solar- und Heizungsbranche sowie für Energieversorger entwickeln, leisten wir einen Beitrag zu einer raschen und effizienten Energiewende. Die Eturnity Lösung ermöglicht einen modernen Beratungs- und Verkaufsprozess für Erneuerbare Energiesysteme, der gleichzeitig effizienter und kundenfreundlicher als die etablierten Prozesse in der Branche ist, und den heutigen Herausforderungen gerecht wird. Dadurch werden erneuerbare Energiesysteme für noch mehr Menschen zugänglich und die Energiewende beschleunigt.

Wir suchen per sofort/nach Vereinbarung weitere Verstärkung für unser Customer Success Team als:

Customer Success Manager (m/w/d), 80 – 100 %, Remote

Deine Aufgabengebiete als Mitarbeiter:in Customer Success Manager

On-Boarding: Du sorgst dafür, dass neue Kund:innen einen möglichst einfachen Start mit der Eturnity Lösung haben und schnell ihre Ziele erreichen
Erfolgssicherung: Du stehst in regelmäßigen Kontakt mit unseren Kund:innen und unterstützt sie flexibel bei ihren Fragen und Herausforderungen. Dein Ziel sind zufriedene Kund:innen, die mit der Eturnity Lösung gemeinsam wachsen und neue Geschäftsfelder (E-Mobilität, Wärmepumpen, PV-Anlagen) erschließen wollen (After Sales)
Verantwortung: Übernahme der Projektleitung bei kleineren Individualisierungs- und Entwicklungsprojekten für Kund:innen
Abwechslung: An der Schnittstelle von Kund:innen, Produktmanagement und Entwicklung
Ideengeber: Aus deinen Erfahrungen und dem Feedback deiner Kund:innen entstehen smarte neue Features

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Deine Aufgabengebiete als Mitarbeiter:in Customer Success Manager

On-Boarding: Du sorgst dafür, dass neue Kund:innen einen möglichst einfachen Start mit der Eturnity Lösung haben und schnell ihre Ziele erreichen
Erfolgssicherung: Du stehst in regelmäßigen Kontakt mit unseren Kund:innen und unterstützt sie flexibel bei ihren Fragen und Herausforderungen. Dein Ziel sind zufriedene Kund:innen, die mit der Eturnity Lösung gemeinsam wachsen und neue Geschäftsfelder (E-Mobilität, Wärmepumpen, PV-Anlagen) erschließen wollen (After Sales)
Verantwortung: Übernahme der Projektleitung bei kleineren Individualisierungs- und Entwicklungsprojekten für Kund:innen
Abwechslung: An der Schnittstelle von Kund:innen, Produktmanagement und Entwicklung
Ideengeber: Aus deinen Erfahrungen und dem Feedback deiner Kund:innen entstehen smarte neue Features

Das bringst du mit:

Du…

hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
verfügst über Fachwissen in der Planung oder im Vertrieb von Photovoltaikanlagen oder Wärmepumpen
bist IT-affin und hast bereits erste Erfahrungen mit der Digitalisierung & Automatisierung von Customer Journeys
verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, hast Freude am Umgang mit Menschen
bist selbständiges Arbeiten und priorisieren von Aufgaben gewohnt
bist neugierig und hast eine schnelle Auffassungsgabe
beherrschst die deutsche Sprache ausgezeichnet und besitzt gute Englischkenntnisse sowie idealerweise auch gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich erwartet:

Arbeit auf Augenhöhe: Raum für Inputs, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Flexibilität: Flexible Einteilung deiner Arbeitszeit und Home-Office
Vielfalt: Spannende und sehr abwechslungsreiche Aufgabenbereiche in einem kreativen Umfeld
Wachse mit uns: Du kannst dich in einem temporeichen und dynamischen Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und kontinuierlichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten weiterentwickeln
Leidenschaft: Junges und innovationsfreudiges Team, in einem wachsenden Unternehmen
Purpose: Du hast die Möglichkeit mit deinem Job zur Beschleunigung der Energiewende beizutragen

Stellenbeschreibung als PDF

Das bringst du mit:

Du…

hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
verfügst über Fachwissen in der Planung oder im Vertrieb von Photovoltaikanlagen oder Wärmepumpen
bist IT-affin und hast bereits erste Erfahrungen mit der Digitalisierung & Automatisierung von Customer Journeys
verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, hast Freude am Umgang mit Menschen
bist selbständiges Arbeiten und priorisieren von Aufgaben gewohnt
bist neugierig und hast eine schnelle Auffassungsgabe
beherrschst die deutsche Sprache ausgezeichnet und besitzt gute Englischkenntnisse sowie idealerweise auch gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich erwartet:

Arbeit auf Augenhöhe: Raum für Inputs, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Flexibilität: Flexible Einteilung deiner Arbeitszeit und Home-Office
Vielfalt: Spannende und sehr abwechslungsreiche Aufgabenbereiche in einem kreativen Umfeld
Wachse mit uns: Du kannst dich in einem temporeichen und dynamischen Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und kontinuierlichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten weiterentwickeln
Leidenschaft: Junges und innovationsfreudiges Team, in einem wachsenden Unternehmen
Purpose: Du hast die Möglichkeit mit deinem Job zur Beschleunigung der Energiewende beizutragen

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Rahel Schäfer

Kontakt und weitere Information

Deine Ansprechperson bei Eturnity ist Rahel Schäfer:

E-Mail: [email protected]

Tel:+41 81 511 64 64

Sende uns deinen Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben, wenn du dich auf die Position bewerben möchtest.
Wir freuen uns auf dich!