Lead Management Software

Lead Capturing, Lead Management und Lead Tracking für die Profis

Informationsverlust zu den Leads

Sie haben Ihre Leads an die Fachpartner weitergeleitet und haben keine Informationen zum Stand der Beratung?

Ihre Herausforderung

Sie wissen nicht, wie es um Ihre Leads steht.

Sie haben viel Zeit damit verbracht, Ihre Leads zu filtern. Die Informationen zu Ihren qualifizierten Leads haben Sie dann an Ihre Fachpartner weitergeleitet und nun fehlt es Ihnen an Updates und einer Übersicht zu den Lead-Informationen sowie zur Beratungsqualität. Auf Kosten des Kundenservices.

Die Lösung

Mit Eturnity Software ganz einfach zum digitalen Lead Management und zur Lead-Qualifizierung

01

Lead Capturing: Qualifizierung

Manuelles Filtern von Leads war gestern. Sie automatisieren die Lead-Generierung und -Qualifizierung mit dem einfachen und leicht verständlichen Solar- oder Heizungsrechner in Ihrem Branding und auf Basis Ihrer Produkte, direkt auf der Website. Die hohe Nachfrage-Situation erfordert diese Vorqualifizierung der Leads, zeitgleich wird Ihre Endkundschaft verständlich abgeholt. Wir empfehlen deshalb den Lead Manager in Kombination mit unseren Rechnern.


02

Lead Management: Übermitteln

Sie weisen die generierten Leads automatisch den am besten geeigneten Installateuren/Fachpartnern zu, basierend auf Ihren Kriterien, wie Region/Partnerstatus/Umsatzvolumen.


03

Lead Tracking: Überblick

Sie verbinden das Eturnity Lead Management mit Ihrem bestehenden CRM-System mittels API/Schnittstelle. Dadurch sind Sie up to date zum aktuellen Beratungsstand der zugewiesenen Leads.


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Lead Management: Übertragen

Ihre Installationspartner können den neuen Kontakt direkt in das Offerten-Tool einspeisen. Dadurch entfällt der manuelle Transferaufwand komplett und der Lead kann in Sekundenschnelle bearbeitet werden. Sie können sicher sein, dass die Interessierten letztendlich mit den kundenfreundlichsten Offerten beraten werden und beeinflussen Ihren Markenauftritt positiv bis über die Beratungsphase hinaus.

Vorteile: Eturnity Lösung

Was bringt die Eturnity Lösung neben des digitalen Lead Management Prozesses mit sich?


01

Eine Zentrale - Aktuelle Daten

In Ihrer Position müssen Sie mit unterschiedlichen Abteilungen, Stakeholdern und der Kundschaft kommunizieren. Mit Eturnity arbeiten sowohl Sie, als auch Ihre Installationspartner über eine zentrale Software, die Daten zu Leads und Preisen bleiben an einem Ort und werden automatisch aktualisiert. Sie sind auf dem aktuellen Stand, sparen Zeit und reduzieren Fehler.

02

Kosten für Vertrieb und Beratung senken

Die Eturnity Lösung schafft es mit ihrer Automatisierung wertvolle Zeit und Kosten einzusparen, die den Gesamtkosten des verkauften Energiesystems zugute kommen.

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Höchste Effizienz und Kundenfreundlichkeit

Der Aufwand mit dem Eturnity Experten bei der Planung und Offertstellung reduziert sich um bis zu 80 %. Kundenfreundlichkeit und die Qualität der Beratung erhöhen sich, auch die Endkundschaft ist immer up to date. Damit lassen sich die Abschlussquoten um bis zu 30% steigern.

04

Wichtige Zeitressourcen sparen - Bereits ab Schritt 1

Die Nachfrage nach erneuerbaren Energien steigt enorm. Energieversorgungsunternehmen sehen sich gezwungen, die grosse Zahl von Anfragen zu automatisieren sowie effizient und kundenfreundlich vorzuqualifizieren. Mit Hilfe der Eturnity Rechner beginnt diese Filterung direkt auf Ihrer Website. Der Eturnity Experte macht zusätzlich alle Informationen für alle Projektbeteiligten in einer Software sichtbar. Sie können wichtige Zeit anderweitig nutzen.

05

Kombination verschiedener Technologien

Die Eturnity Lösung ist nicht auf eine Technologie beschränkt. Alles von PV, über ZEV, Heizung, Fernwärme, bis hin zu E-Mobilität ist in der Lösung kombinierbar. Das gestaltet die Arbeit mit Ihren Installationspartnern flexibel.

“Mit dem Lead-Manager integrieren wir die Eturnity-Lösung noch besser in unseren digitalisierten Kundenakquise-Prozess, sodass wir zentral präqualifizierte Kundenanfragen noch effizienter und transparenter direkt an unsere Partner übergeben können. Für uns war die Integrierung ein sehr wertvoller Schritt.”

Eike Johann, BKW AG

Referenzen

Zu den Ersten gehören

Das neue Add-On von Eturnity verschafft Ihnen nicht nur Zeit, es verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Sie überzeugen mit einem schnellen und übersichtlichen Next-Level-Kundenservice. BKW hat die Vorteile eines automatisierten Lead Managements erkannt und das Feature als erstes Unternehmen in Zusammenarbeit mit Eturnity gemeinsam entwickelt und getestet.

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Wir zeigen Ihnen gern, wie einfach das geht

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FAQ

Fragen zur Eturnity Software und dem Lead Management Prozess

Häufige Fragen zur Eturnity Software in Verbindung mit Lead Management

1Benötigen meine Installationspartner den Eturnity Experten?
Nein, Ihre Fachpartner brauchen nicht zwingend den Eturnity Experten für das Lead Management.
2Wie läuft die Einrichtung?
In einem gemeinsamen Workshop schauen wir, was das beste Setup Sie ist, welche Partner involviert sind und welche Kriterien Ihnen wichtig sind. Wir setzen das Ganze dann für Sie auf.
3Nach welchen Kriterien wird die Lead-Verteilung im Experten festgelegt?
Das entscheiden Sie. Das können Technologien sein, die Postleitzahl, aber auch ganze Sequenzen, nach denen Leads der Reihe nach an Ihre Partner geschickt werden.
4Die Datenübertragung direkt ins CRM erfolgt anhand der Schnittstellen automatisch bei Anpassungen?
Genau, alle Daten werden über Schnittstellen übertragen, es muss nichts manuell nachgetragen werden.
5Wie bezahlen wir für den Lead Manager?
Wie beim Eturnity Experten auch, ist der Lead Manager ein Paket, das ausgewählt und im Voraus bezahlt wird.

© Grafiken: Illustrated by Vivek; source: Glaze