Logiciel de Lead Management : le transfert manuel de clients potentiels, c'est du passé !


Contrôle sur l'information et la qualité du conseil - mais sans effort.



Logiciel de Lead Management : le transfert manuel de clients potentiels, c'est du passé !


Contrôle sur l'information et la qualité du conseil



Lead Capturing, Lead Management et Lead Tracking pour les pros

Qu'en est-il de vos clients potentiels ?

Sans la capture et la qualification numérique des clients potentiels, la gestion et le suivi des prospects, il est difficile de répondre à cette question. Il s'agit pourtant d'une affaire à ne pas sous-estimer, car sans processus automatisé, la communication avec tous les partenaires spécialisés et le client final reste chronophage et sujette aux erreurs. Vous naviguez à l'aveuglette et ne savez plus, sans poser de questions actives, si votre partenaire spécialisé a vraiment installé vos produits. Dans le pire des cas, les clients finaux conseillés par votre marque s'adressent à vous car ils n'ont pas reçu de mises à jour. De plus, une situation de forte demande et les frais de conseil élevés qui en découlent exigent que les leads soient mieux qualifiés dès le départ.

Avec le logiciel intelligent de Lead Management d'Eturnity, c'est fini. Vous gardez une vue d'ensemble de la qualité des leads, de la qualité des conseils, du flux d'informations et du statut de consultation de vos leads. Le logiciel intelligent fonctionne de manière entièrement automatisée selon vos préférences individuelles (AI).


Avec Eturnity Lead Management, vous optimisez:



Le processus de gestion numérique des prospects est aussi simple que cela avec le logiciel Eturnity


  • 1Lead capturing: qualification

    Vous automatisez la qualification des leads avec le Calculateur Solaire ou de Chauffage et le Configurateur d'Électromobilité simples et faciles à comprendre, à votre marque et sur la base de vos produits.
  • 2Lead management: transfert

    Vous attribuez automatiquement les clients potentiels générés aux installateurs/partenaires les plus appropriés, sur la base de différents critères tels que la région/le statut du partenaire/le volume des ventes.
  • 3Lead tracking: vue d'ensemble

    Vous connectez le Lead Management d'Eturnity à votre système CRM existant au moyen d'une API/interface. Vous êtes ainsi au courant de l'état actuel de la consultation des prospects attribués.
  • 4Lead tracking : transfert

    Vos partenaires d'installation peuvent traiter le contact en quelques secondes et le doter d'une offre. Sans effort manuel, mais avec un impact positif sur votre image de marque.
Vos avantages

Voici ce que peut faire le Lead Management numérique


Lead capturing: qualification


C'est ce qui rend la qualification de leads avec un Calculateur ou un Configurateur Eturnity si intelligente :

  • Vous générez des prospects avec un outil d'auto-conseil facile à utiliser pour les clients finaux et vous vous en servez pour augmenter la fidélisation de la clientèle de votre entreprise
  • En même temps, vous pouvez préqualifier directement ces prospects en période de forte demande
  • Le branding et la présentation PDF peuvent être adaptés à votre CI/CD
  • Les tableaux de résultats et les bases de calcul ainsi que les composants et les prix sont adaptables
  • L'intégration d'Iframe dans les pages web est très facile à mettre en œuvre

Lead management: transfert


Voilà ce que peut faire le Lead Management automatisé :

  • Vous définissez les critères d'attribution de vos clients potentiels, par exemple par région, statut de partenaire spécialisé ou volume de chiffre d'affaires
  • Vous définissez le mode de sélection, par exemple un certain ordre selon lequel les prospects sont attribués
  • L'intégration dans votre système CRM existant est possible
  • L'automatisation permet de réduire les étapes manuelles du processus

Lead tracking: vue d'ensemble


Comment rester informé sur le lead tracking ?

  • Grâce au logiciel intelligent (AI), une rétroaction automatisée des informations sur le processus de suivi des prospects est possible
  • Cela permet une plus grande transparence et des possibilités d'évaluation
  • Les informations sur le client potentiel et le statut de la consultation sont transférés automatiquement dans votre système CRM existant au moyen d'une API/interface

Lead management: transfert


Vous influencez positivement votre image de marque:

  • Vos partenaires d'installation peuvent saisir le nouveau contact directement dans l'outil d'offre
  • Le travail de transfert manuel est complètement supprimé
  • Le prospect peut être traité en quelques secondes
  • Vous pouvez être sûr que les clients intéressés recevront au final les offres les plus adaptées
  • Vous améliorez votre image de marque au-delà de la phase de conseil

Nous les avons déjà convaincus

"Avec le Lead-Manager, nous intégrons encore mieux la solution Eturnity dans notre processus digital d'acquisition de clients, ce qui nous permet de transmettre directement les demandes de clients préqualifiés de manière centralisée à nos partenaires spécialisés de manière encore plus efficace et transparente. Pour nous, l'intégration a été une étape très précieuse."

Eike Johann, BKW AG

Être parmi les premiers

Le nouvel add-on d'Eturnity ne vous fait pas seulement gagner du temps, il vous procure un avantage sur la concurrence. Vous convainquez avec un service clientèle de next-level rapide et clair. BKW a reconnu les avantages d'une gestion automatisée des prospects et a été la première entreprise à développer et à tester cette fonctionnalité en collaboration avec Eturnity.

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Nous avons réussi à les convaincre

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© Graphiques: Illustrated by Vivek; source: Glaze