Eturnity AG

FAQ – Domande frequenti


Rispondiamo alle domande frequenti sulle soluzioni Eturnity


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FAQ – Domande frequenti


Rispondiamo alle domande frequenti sulle soluzioni Eturnity


Questa pagina contiene una raccolta di domande frequenti da parte dei clienti e degli interessati. Cliccando su una delle aree elencate, verrete indirizzati direttamente all'argomento desiderato.

Domande generali

Sono in grado di utilizzare solo il calcolatore o solo l’Expert?
La piattaforma Eturnity è strutturata in modo modulare. Potete decidere voi stessi quali prodotti e aggiunte utilizzare. È meglio farsi consigliare dai nostri consulenti per clienti.
Ecco perché i miei dipendenti/colleghi non possono vedere i progetti o modificare i prezzi?
Questo dipende dai diritti degli utenti assegnati all'utente. Di seguito troverete una panoramica dei diversi ruoli degli utenti e delle relative autorizzazioni:

Amministratore della libreria: Tutti i diritti per la modifica di tutte le componenti e i prezzi, inclusi i margini. Progetti: Modifica e assegnazione ad altri utenti di tutti i progetti.

Gestore di progetti della libreria: Nessun diritto per la modifica di componenti e prezzi. Progetti: Modifica e assegnazione ad altri utenti di tutti i progetti.

Utente semplice della libreria: Nessun diritto per la modifica di componenti e prezzi. Progetti: Ha solo visibilità e la possibilità di modificare i progetti assegnati a lui/lei.
Devo inserire manualmente i moduli e gli altri componenti tecnici?
Eturnity fornisce un set standard di moduli e componenti tecnici. Avete la libertà di aggiungere o rimuovere componenti voi stessi.
Posso utilizzare il programma di offerta Eturnity per creare fatture?
Offriamo integrazioni standard tramite webhook con programmi di contabilità e fatturazione tradizionali. Per favore, mettetevi in contatto con i nostri consulenti per i clienti, che vi mostreranno esattamente come funziona. È possibile utilizzare middleware affidabili come Zapier o Integromat.

Expert Eturnity

Quale materiale cartografico utilizza Eturnity?
Offriamo il seguente materiale cartografico per i seguenti paesi:

Svizzera: In Svizzera, è possibile utilizzare sia Google Maps che il materiale cartografico di Swisstopo. Germania: Google Maps e ortofoto. Austria: Google Maps e ortofoto da Basemap.
È possibile rappresentare la casa nel layout del modulo PV dell'offerta come più grande o più piccola?
Ciò che potete impostare voi stessi è il livello di zoom dell'immagine. Quindi, se non desiderate ingrandire l'intera immagine, ma volete semplicemente rappresentare la casa in modo più grande, potete configurarlo nella pagina in cui generi il PDF.

Oltre alla rappresentazione dei moduli, troverete anche l'opzione "Zoom", dove potete selezionare tra "minimo", "normale" e "massimo". Di conseguenza, la casa verrà rappresentata più grande o più piccola rispetto ai moduli. Se preferite non apportare modifiche ogni volta che generate un PDF, possiamo configurarlo come impostazione predefinita per voi, in modo che lo zoom per esempio sia sempre impostato su "massimo".
Non riesco a creare un progetto perché l'indirizzo non viene trovato
Purtroppo non abbiamo controllo sulla frequenza degli aggiornamenti di Google Maps. Tuttavia, ci sono alcuni modi per gestire indirizzi mancanti.

1. Aprire Google Maps separatamente. Cercare la casa desiderata per la quale si desidera pianificare un layout e fare clic con il tasto destro del mouse sull'edificio. Successivamente, fare clic su "Cos'è qui?" e inserire l'indirizzo corrispondente nell'Expert Solare.

2. Provate a inserire l'indirizzo dell'edificio adiacente o di una strada vicina. Potete quindi passare alla visualizzazione dell'edificio desiderato nella mappa. Nel PDF verrà sempre visualizzato l'edificio per il quale sono stati disegnati i moduli. Potete quindi correggere facilmente l'indirizzo del cliente nella scheda "Cliente".
Posso selezionare più moduli fotovoltaici per un impianto?
Sì, è possibile selezionare diversi tipi di moduli e sottostrutture per diverse superfici del tetto. Clicca su "+ Nuova orientazione del tetto" per aggiungere ulteriori moduli o sottostrutture.
Posso inserire gli importi dei costi operativi annuali?
Sì, è possibile definire i costi operativi annuali come percentuale dei costi iniziali dell'investimento o come importo fisso per kWp dell'impianto. Queste impostazioni possono essere effettuate nella sezione ‘Economicità’. Per quanto riguarda la batteria, i costi operativi annuali vengono fissati come importo fisso. Se desiderate modificarlo, vi preghiamo di fornirci l'importo annuale desiderato.
Posso aggiornare lo sviluppo die prezzi dell’energia?
Sì, è possibile personalizzare queste impostazioni specificamente per il progetto sotto la sezione "Economicità". Se desiderate apportare questa modifica in modo predefinito, siamo lieti di farlo per voi. Per favore, inviateci una e-mail con i valori desiderati.
Qual’è il TIR/ il Tasso Interno di Rendimento?
l tasso interno di rendimento (IRR) indica a quale tasso di interesse l'investimento dei vostri clienti nel progetto verrebbe teoricamente remunerato. Nella gestione aziendale, questo è spesso un valore utilizzato per valutare o confrontare l'attrattiva dei progetti. l tasso di rendimento interno viene quindi posto in relazione ai tassi di interesse attuali di altri investimenti, ad esempio su un conto di risparmio. Se si ottiene un IRR negativo, significherebbe che l'investimento nell'impianto non è redditizio per i vostri clienti.
Quali sono i costi di opportunità?
I costi di opportunità costituiscono il tasso di interesse dell'alternativa di investimento. Questo è necessario per il calcolo del TIR. I costi di opportunità costituiscono il tasso di interesse che i vostri clienti otterrebbero se “investissero” il capitale in una banca invece di investirlo nell'impianto fotovoltaico.
Posso inserire il tempo di attesa per RUP/RUE e come viene utilizzato nel calcolo del costo dell’intervento?
Il tempo di attesa non viene preso in considerazione nella simulazione. La RUP/RUE viene sottratta direttamente dai costi iniziali dell’investimento.
Nel calcolo del grado di indipendenza o del consumo proprio, viene considerato il fabbisogno energetico della pompa di calore?
Sì, se viene selezionato il profilo di consumo appropriato con una pompa di calore, verrà presa in considerazione una pompa di calore 'non intelligente' che funziona semplicemente quando è necessario riscaldare.

Calcolatore Eturnity

Chi riceve le richieste dal Calcolatore Solare o Calcolatore Riscaldamento?
A differenza dei siti di confronto, le richieste dei clienti nel vostro calcolatore solare o di riscaldamento vengono inviate solo alla vostra azienda. Di conseguenza, non entrerete in competizione con altri installatori.
Posso utilizzare il Calcolatore Solare e il Calcolatore Riscaldamento su più siti web?
Sì, è possibile integrare il Calcolatore Solare o Calcolatore Riscaldamento su quante più pagine web si desidera.
Posso configurare i prezzi nel Calcolatore Solare e il Calcolatore Riscaldamento da solo?
Sì, è possibile configurare i prodotti e i prezzi desiderati nel Calcolatore Solare o per il Calcolatore Riscaldamento da soli.
Posso rimuovere il limite di superficie del tetto di 1250m2?
È possibile rimuoverlo in linea di principio e impostarlo individualmente. Tuttavia, i profili di consumo sono definiti in base alle esigenze di edifici più piccoli. Questo può comportare che la situazione in edifici più grandi non venga rappresentata realisticamente. I profili corrispondono a quelli disponibili anche nell'Eturnity Expert.
Posso rendere obbligatorio il campo di richiesta in modo che i risultati appaiano solo quando gli interessati inseriscono i loro dati di contatto?
Da altri calcolatori solari abbiamo ricevuto forti segnalazioni che l’obbligo di inserire dati può drasticamente ridurre il tasso di conversione (cioè, la presentazione di richieste). Inoltre, questa pratica nell’area dell’UE è molto controversa dalla introduzione del GDPR, in quanto potrebbe violare il divieto di connessione (Art. 7 paragrafo 4 GDPR). Anche se attualmente non è rilevante per la Svizzera, potrebbe diventralo poiché la Svizzera sta attualmente rivedendo le proprie leggi sulla protezione dei dati. Tecnicamente è fondamentalmente possibile apportare la modifica desiderata.

Calcolo

Calcolo dei risparmi
I risparmi nel corso del tempo vengono calcolati nel calcolatore solare in base ai costi accumulati per l'energia elettrica prelevata dalla rete, tenendo conto anche dell'inflazione. Questi risparmi accumulati saranno ridotti dai costi accumulati del sistema fotovoltaico. Nella formula vengono considerati anche i costi di manutenzione (espressi come percentuale dei costi iniziali dell'impianto o come importo fisso per kWp) e un eventuale aumento previsto nel tariffa di riacquisto. In Germania, per impostazione predefinita, questo valore è impostato su 0, poiché la tariffa di rientro dell’energia è garantito dallo stato. Tutti i parametri menzionati possono essere personalizzati dall’utente.
Calcolo dei risparmi?
I risparmi nel corso del tempo nel Calcolatore Solare si basano sui costi accumulati per l'energia elettrica dalla rete, tenendo conto anche dell'inflazione. Da questo valore vengono poi sottratti i costi accumulati per il sistema fotovoltaico. In questa fase vengono presi in considerazione anche i costi di manutenzione (come percentuale dei costi iniziali o come importo fisso per kWp) e, se applicabile, una previsione dell'incremento delle tariffe di riacquisto. In Germania, questo valore è predefinito a 0 in quanto la tariffa di riacquisto è garantita dallo stato. Tutti i parametri menzionati possono essere personalizzati dall'utente.
Calcolo die rendimenti finanziari
In generale, i risparmi derivanti dai costi non pagati per l'elettricità, così come i ricavi dalle tariffe di riacquisto, costituiscono i rendimenti. Inoltre, nella simulazione viene considerata l'inflazione delle tariffe dell'elettricità e del riacquisto (questi valori possono essere personalizzati), il che comporta un aumento annuale dei rendimenti. Questo comporta un aumento annuale dei rendimenti. Nell'offerta viene quindi indicato il rendimento medio durante il periodo di vita simulato dell'impianto (ad esempio, 25 anni).
Calcolo del rendimento energetico
Le nostre calcolazioni sono piuttosto conservative. Si basano su un database fornito dalla Commissione europea (PVGIS).
Calcolo die costi di produzione
I costi di produzione corrispondono ai costi di generazione dell’energia. Questi vengono calcolati in base ai costi iniziali di investimento, ai costi annuali di manutenzione, alla quantità di energia prodotta annualmente e al WACC (weighted average cost of capital). l WACC, acronimo di costo medio ponderato del capitale, rappresenta i costi ponderati del capitale e serve per lo sconto dei ricavi e delle spese del progetto al fine di poter considerare il valore attuale dei relativi importi nei calcoli dei costi di produzione.
Calcolo del periodo di ammortamento / del flusso di cassa/cash flow
Investimento: L'investimento è costituito dal costo dell'impianto (PV & batteria) meno un eventuale contributo unico. Anche i contributi aggiuntivi e i risparmi fiscali vengono presi in considerazione, a condizione che siano selezionati nelle impostazioni del progetto come parte del 'Calcolo avanzato della redditività.

Ricavi: I ricavi includono i risparmi derivanti dall'acquisto di energia evitato (cioè autoconsumo * tariffa di consumo di energia) e i guadagni derivanti dalla vendita di energia (quantità di energia immessa in rete * tariffa di immissione). Se è utilizzata una tariffa predefinita, questa viene considerata nell'analisi in base all'orario (tariffa alta e tariffa bassa). Inoltre, le tariffe di consumo di energia e di immissione in rete vengono aggiornate annualmente (ad esempio, tenendo conto dell'inflazione).

I costi operativi per il fotovoltaico e lo stoccaggio delle batterie vengono detratti dai ricavi.
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+49 (0) 7543 989 29 632


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