Eturnity AG

FAQ – Domande frequenti

Rispondiamo alle domande frequenti sulle soluzioni Eturnity

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FAQ – Domande frequenti

Rispondiamo alle domande frequenti sulle soluzioni Eturnity

In questa pagina troverete una raccolta di domande frequenti da parte di clienti e persone interessate. Facendo clic su una delle aree elencate, verrete indirizzati direttamente all'argomento desiderato.

Domande generali

È possibile utilizzare solo il Calcolatore o solo l’Expert?

La piattaforma Eturnity è strutturata in modo modulare. Potete decidere voi stessi quali prodotti e quali add-on utilizzare. I nostri consulenti per clienti sono pronti a fornirvi assistenza a riguardo.

Perché i miei dipendenti/colleghi non possono vedere i progetti o modificare i prezzi?

Dipende dalle autorizzazioni date all’utente. Di seguito si riporta una panoramica dei diversi ruoli utente e delle relative autorizzazioni:

Amministratore della libreria: tutte le autorizzazioni per la modifica di componenti e prezzi, margini inclusi. Progetti: modifica e assegnazione di qualsiasi progetto ad altri utenti.

Gestore di progetti della libreria: nessuna autorizzazione per la modifica di componenti e prezzi. Progetti: modifica e assegnazione di qualsiasi progetto ad altri utenti.

Utente semplice della libreria: nessuna autorizzazione per la modifica di componenti e prezzi. Progetti: possibilità di visualizzare e modificare i soli progetti assegnati.

È necessario inserire manualmente i moduli e gli altri componenti tecnici?

Eturnity fornisce un set standard di moduli e componenti tecnici. Avete la libertà di aggiungere o rimuovere componenti voi stessi.

Posso utilizzare il programma di offerta Eturnity per generare fatture?

Offriamo integrazioni standard tramite webhook con programmi di contabilità e fatturazione tradizionali. Vi invitiamo a contattare i nostri consulenti per i clienti, che vi illustreranno esattamente le varie funzionalità. È possibile utilizzare middleware affidabili come Zapier o Integromat.

Expert Eturnity

Su quale materiale cartografico si basa Eturnity?

Offriamo il seguente materiale cartografico per i seguenti paesi:

Svizzera: possibilità di utilizzare sia Google Maps sia il materiale cartografico di Swisstopo. Germania: Google Maps e ortofoto. Austria: Google Maps e ortofoto da Basemap.

È possibile visualizzare un’immagine più grande/più piccola della casa nel layout del modulo fotovoltaico dell'offerta?

Vi è data la possibilità di impostare autonomamente il livello di zoom dell'immagine; pertanto, per visualizzare semplicemente la casa ingrandita senza ingrandire l'intera immagine, potete configurare questa opzione nella pagina in cui viene generato il PDF.

Oltre ai moduli, avrete a disposizione anche l'opzione "Zoom", grazie al quale potrete visualizzare la casa più in piccolo o più in grande rispetto ai moduli spaziando tra "minimo", "normale" e "massimo". Se preferite non apportare modifiche ogni volta che generate un PDF, possiamo configurarlo per voi come impostazione predefinita, di modo che lo zoom sia p. es. sempre impostato su "massimo".

Non riesco a creare un progetto: il sistema non trova l'indirizzo inserito. Come fare?

Sebbene non abbiamo alcun controllo sulla frequenza degli aggiornamenti di Google Maps, esistono alcuni modi per sopperire ad eventuali indirizzi mancanti.

1. Aprire Google Maps in una finestra separata. Cercare la casa per la quale si desidera pianificare un layout e fare clic con il tasto destro del mouse sull'edificio. Successivamente, fare clic su "Cosa c'è qui?" e inserire l'indirizzo corrispondente nell'Expert Solare.

2. Provare a inserire l'indirizzo dell'edificio adiacente o di una strada vicina. In questo modo si può passare alla visualizzazione dell'edificio desiderato nella mappa. Nel PDF verrà sempre visualizzato l'edificio per il quale sono stati disegnati i moduli. È possibile correggere facilmente l'indirizzo del cliente nella scheda "Cliente".

Posso selezionare più moduli fotovoltaici per un impianto?

Sì, è possibile selezionare diversi tipi di moduli e sottostrutture per diverse superfici di tetto. Fare clic su "+ Nuova orientazione del tetto" per aggiungere ulteriori moduli o sottostrutture.

Posso inserire gli importi dei costi operativi annui?

Sì, è possibile definire i costi operativi annui come percentuale dei costi iniziali dell'investimento o come importo fisso per kWp dell'impianto. Tali impostazioni possono essere configurate nella sezione “Economicità”. Per quanto riguarda la batteria, i costi operativi annui vengono stabiliti come importo fisso. Per modificarlo è necessario comunicarci l'importo annuo desiderato.

Posso aggiornare i prezzi dell’energia a seconda della loro evoluzione?

Sì, è possibile personalizzare queste impostazioni specificamente per il progetto sotto la sezione "Economicità". Per far sì che la modifica risulti come predefinita, inviateci una e-mail con i valori desiderati e provvederemo a farlo tranquillamente per voi.

Qual è il Tasso Interno di Rendimento (TIR)?

Il TIR indica a quale tasso di interesse l'investimento dei vostri clienti nel progetto verrebbe remunerato sul piano teorico. Nella gestione aziendale, il valore viene spesso utilizzato per valutare o confrontare l'attrattiva dei progetti. Il TIR viene messo a confronto coi tassi di interesse attuali di altri investimenti (p. es. un conto deposito); se si ottiene un TIR negativo, ciò significa che l'investimento nell'impianto non è redditizio per i vostri clienti.

Quali sono i costi di opportunità?

I costi opportunità costituiscono il tasso di interesse dell'alternativa di investimento e sono dati necessari per il calcolo del TIR. I costi opportunità rappresentano il tasso di interesse che i vostri clienti otterrebbero se “investissero” il capitale in una banca anziché nell'impianto fotovoltaico.

Posso inserire il tempo di attesa per la RUP/RUE? Come viene utilizzato questo dato nel calcolo del costo dell’intervento?

Il tempo di attesa non viene preso in considerazione nella simulazione. La RUP/RUE viene sottratta direttamente dai costi di investimento iniziali.

Il fabbisogno energetico della pompa di calore è compreso nel calcolo del grado di indipendenza o dell’autoconsumo?

Sì: se si seleziona il corretto profilo di consumo con una pompa di calore, il sistema prende in considerazione una pompa di calore “non intelligente” che entra in funzione solo quando è necessario riscaldare.

Calcolatore Eturnity

Chi riceve le richieste dal Calcolatore Solare/ Calcolatore Riscaldamento?

Diversamente da quanto avviene sui portali di confronto, le richieste avanzate dai clienti tramite il Calcolatore Solare vengono inviate solo alla vostra azienda; questo elimina qualsiasi concorrenza con altre aziende installatrici.

È possibile utilizzare il Calcolatore Solare/Calcolatore Riscaldamento su più siti web?

Sì, è possibile integrare il Calcolatore Solare/Calcolatore Riscaldamento su un numero qualsiasi di siti web.

È possibile configurare autonomamente i prezzi nel Calcolatore Solare/Calcolatore Riscaldamento?

Sì, è possibile impostare i prodotti e i prezzi della vostra scelta direttamente nel Calcolatore Solare/Calcolatore Riscaldamento.

È possibile eliminare il limite per la superficie del tetto impostato a 1.250 m2?

In linea di principio, è possibile eliminare il valore e impostarlo singolarmente. Tuttavia, dal momento che i profili di consumo sono definiti in base alle esigenze degli edifici più piccoli, la rappresentazione potrebbe non essere realistica per gli edifici più grandi. I profili corrispondono a quelli disponibili nell'Expert Solare Eturnity.

È possibile rendere il campo di richiesta obbligatorio di modo che i risultati appaiano solo se una persona interessata fornisce i propri dati di contatto?

Secondo quanto ampiamente segnalato da altri calcolatori, l’inserimento obbligatorio di dati può ridurre drasticamente il tasso di conversione (ossia il numero di richieste). Inoltre, nell’area dell’UE tale pratica è molto controversa dopo l’introduzione del Regolamento generale sulla protezione dei dati, in quanto potrebbe violare il divieto di connessione (Art. 7 par. 4 GDPR). Sebbene ciò non sia attualmente rilevante per la Svizzera, potrebbe diventarlo in futuro, dal momento che il Paese sta rivedendo le proprie leggi sulla protezione dei dati. Di base, dal punto di vista tecnico è possibile apportare la modifica desiderata.

Calcolo

Calcolo dei risparmi

I potenziali risparmi nel tempo vengono conteggiati nel Calcolatore Solare in base ai costi accumulati per l'energia elettrica prelevata dalla rete, tenendo conto anche dell'inflazione. Tali risparmi saranno scalati dai costi accumulati del sistema fotovoltaico. Nella formula vengono considerati anche i costi di manutenzione (espressi come percentuale dei costi iniziali dell'impianto o come importo fisso per kWp) ed eventuali aumenti previsti nella tariffa di riacquisto. In Germania il valore è impostato in maniera predefinita su 0, in quanto la c.d. “Feed In Tariff” è garantita dallo stato. Tutti i parametri menzionati possono essere personalizzati dall’utente.

Calcolo dei prezzi fiscali

Calcolo dei rendimenti finanziari

In linea generale i rendimenti sono costituiti dai risparmi derivanti dai costi non pagati per l'elettricità e dai ricavi dalle tariffe di riacquisto. All’interno della simulazione viene poi considerata l'inflazione delle tariffe dell'elettricità e di riacquisto (valori personalizzabili), con conseguente incremento annuo dei rendimenti. L'offerta indica quindi il rendimento medio nel periodo di vita simulato dell'impianto (p. es. 25 anni).

Calcolo del rendimento energetico

I nostri calcoli sono piuttosto conservatori e si basano su un database fornito dalla Commissione europea (PVGIS).

Calcolo die costi di produzione

I costi di produzione corrispondono ai costi di generazione dell’energia e sono calcolati in base ai costi iniziali di investimento, ai costi annui per la manutenzione, alla quantità di energia prodotta su base annua e al WACC (Weighted Average Cost of Capital). Quest’ultimo, acronimo di “costo medio ponderato del capitale”, serve per scontare i ricavi e le spese del progetto al fine di poter considerare il valore attuale dei relativi importi nei calcoli dei costi di produzione.

Calcolo del periodo di ammortamento / del flusso di cassa

Investimento: costituito dal costo dell'impianto (fotovoltaico e batteria) meno un eventuale contributo unico. Anche i contributi aggiuntivi e i risparmi fiscali sono presi in considerazione, purché siano selezionati nelle impostazioni del progetto quale parte del “Calcolo avanzato della redditività”.

Ricavi: includono i risparmi derivanti dal mancato acquisto di energia (autoconsumo * tariffa di consumo di energia) e i guadagni derivanti dalla vendita di energia (quantità di energia immessa in rete * tariffa di riacquisto). Se si utilizza una tariffa predefinita, nell’analisi questa viene considerata in base alla fascia oraria (tariffa alta e tariffa bassa). Inoltre, le tariffe di consumo di energia e di riacquisto vengono aggiornate su base annua (p. es. tenendo conto dell'inflazione).

Dai ricavi vengono detratti i costi operativi per il fotovoltaico e gli accumulatori.